Pourquoi Choisir Nos Produits

Parce qu'ils sont entièrement fabriqués en Italie, avec une expertise, une qualité et un design qui sont le fruit de plus de 30 ans d'expérience dans le domaine.

Parce que ce sont des appareils évolués, souples, intelligents et fonctionnels, tout en étant faciles et rapides à installer et, surtout, à utiliser.

Parce ce sont des systèmes ouverts et extensibles. Silentron est l'une des rares sociétés d'électronique dont les produits actuels sont compatibles avec ceux d'il y a 10 ans : une dépense qui dure dans le temps.

Parce qu'ils sont le fruit d’une conception minutieuse, qui prend en compte principalement les besoins de l'utilisateur : les premiers essais des nouveaux produits sont réalisés aux domiciles des concepteurs et des gestionnaires de l'entreprise.

Parce qu'ils sont mis sur le marché par le biais de centres de distribution spécialisés, capables de fournir une assistance professionnelle et un service technique qualifié dans le temps.

Quelques conseils pour le client final :

1) Devis: lorsque vous décidez d'installer un système d’alarme, il est important que vous demandiez et obteniez un devis détaillé afin d'éviter plus tard des discussions désagréables. Méfiez-vous des « devis » approximatifs qui peuvent cacher de mauvaises surprises. Les installateurs Silentron disposent d'un modèle de devis complet et clair.

2) Documentation: tous les équipements fournis au sein du contrat par l'installateur sont accompagnés de la documentation technique du fabricant. Nous vous recommandons fortement de demander et de lire la documentation car cela vous permettra de bien comprendre ce que vous êtes en train d'acheter. Sur le site de Silentron, vous pouvez à tout moment télécharger la documentation de tous les produits.

3) Mise en œuvre: assurez-vous toujours que l'installateur effectue tous les tests nécessaires afin de vérifier et garantir le bon fonctionnement des appareils fournis et installés. Une attitude superficielle à cet égard peut porter à négliger l'identification de défauts dont la correction peut s'avérer très coûteuse.

4) Entretien: un système d’alarme est soumis à un entretien périodique, tel qu’établi par les réglementations en vigueur. L'entretien est un coût supplémentaire, mais peut éviter en perspective des coûts plus élevés et surtout une faible efficacité du système.

5) Assurances: il convient de toujours essayer d’obtenir le meilleur prix pour l'assurance vol/dommages indépendamment du fait que l'on possède ou non un système d’alarme. En effet, lier un contrat d'assurance à la présence d'un système d'alarme pourrait créer des difficultés au niveau de l'indemnisation en cas d'événements criminels, offrant à la compagnie d'assurance des prétextes de contestation.

6) Fiscalité: le système d’alarme peut faire l’objet d’une exonération fiscale et d'un remboursement total ou partiel de la TVA, selon le type d'utilisation et de contrat. Nous vous conseillons d'approfondir cet aspect avant d'effectuer l'achat.

7) Problèmes techniques: a « fausse alarme », véritable cauchemar de tous les utilisateurs, dépend presque toujours d’une mauvaise utilisation des appareils ou d'un positionnement incorrect des dispositifs ou encore d'« économies » inopportunes qui rendent le système instable. Il est très rare que le problème soit imputable à l'appareil. D'ailleurs, en plus de 30 ans d'activité, Silentron n'a jamais eu une seule tentative de litige pour le défaut de ses produits. En cas de panne avérée du produit, la garantie offerte par Silentron est amplement suffisante pour y remédier rapidement.

8) Problèmes techniques: la sécurité d’un système d’alarme dépend également des seuils de réglage des détecteurs définis lors de l’installation. Ils représentent, inévitablement, un compromis entre la meilleure efficacité et l’insensibilité à des facteurs occasionnels, techniquement semblables à l’intrusion : plus grande sensibilité = plus de sécurité = augmentation du risque de déclenchement intempestif des alarmes. En ce qui concerne la protection en extérieur, cet aspect est d'autant plus important. C'est pourquoi la gestion des alarmes Silentron permet de déclencher des sirènes à pleine puissance ou d'activer la diffusion de messages vocaux fortement dissuasifs, sans pour autant gêner le voisinage, en fonction de l'utilisation et de l'emplacement des différents dispositifs.

9) Utilisation du système d’alarme: nous sommes les premiers à savoir que ce genre d’achat ne conduit pas à la « jouissance matérielle du bien », typique des autres produits électroniques. Cependant, c'est justement cet achat qui pourrait sauver vos biens matériels et, parfois, votre sécurité et celle de vos proches. Il s’avère inutile s'il n'est pas utilisé selon une « philosophie de la sécurité » qui doit devenir pour vous une habitude naturelle : fermer les issues protégées, tant à l’intérieur qu'à l’extérieur, toujours armer le système, partiellement ou totalement selon le moment, assurer son entretien, tels sont les aspects essentiels pour garantir votre sécurité. Malheureusement, l'événement malveillant n'est pas annoncé. C'est pourquoi vous devez être toujours prêt et donner la priorité à l'aspect préventif. Après il sera trop tard.