La estrategia

Objetivos Silentron cree en su actividad en defensa de las personas y de las propiedades. Por esa razón propone no limitar las instalaciones únicamente a la reductiva función de advertir/señalar, sino que aconseja considerar prioritario el aspecto disuasorio del sistema de protección, viéndolo como objetivo principal de la instalación de seguridad , y ofreciendo en catálogo aparatos y soluciones con esa precisa finalidad.

Además de los aspectos de defensa, los sistemas Silentron pueden gestionar mandos y controles de automatización directamente relacionados con la seguridad, atendiendo en ese caso a operaciones concretas (apertura/cierre de verjas, encendido de luces, mando de sistemas de riego y similares) o a señalar eventos de peligro para personas o cosas (desmayos, accidentes, presencia de humo, gas, inundaciones y similares).

Productos
Todos los productos Silentron son conformes a las normas vigentes y de libre empleo. En algunos casos, la instalación debe ser realizada por técnicos especializados en el sector, con soporte telefónico directo si es necesario. Todos los sistemas Silentron están dotados de autocontrol/supervisión 24/24h y permiten comunicar desde y hacia el exterior de muchas formas distintas, en función del tipo de central utilizada. Utilizando algunos aparatos específicos se puede obtener confirmación fotográfica de los eventos, gestión a distancia del mantenimiento, de las averías y de los automatismos controlados (APP y/o SMS de mando/verificación).

Red de distribución
Desde su nacimiento, Silentron se sitúa en el mercado como proveedor de aparatos y sistemas para la protección antintrusión/antiagresión y el control de automatismos domóticos de espacios residenciales, comerciales e industriales. El canal comercial elegido por Silentron es la distribución especializada, es decir, operadores comerciales estructurados que trabajan en los sectores de la seguridad/automatización y que disponen de almacén para suministros inmediatos, para así tener la posibilidad de ofrecer piezas de recambio y asistencia técnica in situ y colaborar en el mejor uso de los productos.

Asistencia técnico/comercial
Silentron ofrece a los distribuidores y a sus clientes instaladores cursos periódicos de formación y actualización, asistencia técnica telefónica inmediata y competente, asistencia comercial bajo forma de publicidad institucional, publicaciones de distintos tipos, folletos, pegatinas y gadget. Silentron cuenta también con una oficina móvil (show-truck) preparada con productos de demostración y cuya participación puede solicitarse para ferias locales y otras iniciativas comerciales del distribuidor y del instalador.

Producciones personalizadas
Silentron está siempre disponible para examinar y proponer soluciones para la producción de aparatos simples o sistemas completos bajo la marca y el nombre de terceros, siempre en el marco del respeto por las normativas vigentes para la comercialización. Silentron, cuya producción se realiza por entero en Italia, hace de la flexibilidad productiva una característica fundamental de su actividad.

Marketing
Para la comercialización de sus productos, Silentron recurre exclusivamente a personal técnico/comercial experto, empleado directamente por la firma, tanto en Italia como en el extranjero, con formación específica en la Empresa y la motivación adecuada, y por tanto técnica y comercialmente competente, con amplias posibilidades de actuación.

Asistencia legal
Parte del personal de Silentron está inscrito en el rol de Peritos y Expertos de la Cámara de Comercio de Turín, así como en el colegio de Consultores Técnicos del Juez del Tribunal de Turín. En caso de problemas legales, el personal está a disposición de los clientes directos e indirectos para sugerencias, consultas, peritajes técnicos u otras actividades inherentes.